+7 499 502 16 77

Условия предоставления услуг (оферта)

Условия предоставления услуг (оферта)

Компания ООО «Синтез Продакшн», в лице сервера Koncert.RU, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц
(в дальнейшем Клиент) о нижеследующем:

1. Предмет договора оферты.

1.1. Предоставление Клиенту услуг по бронированию, продаже электронных билетов на концертные, театральные  и иные мероприятия, с использованием системы бронирования и приобретения электронных билетов на ресурсах сервера Koncert.RU в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании ООО «Синтез Продакшн».

1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Компания ООО «Синтез Продакшн».

                                                2. Термины и опрделения

2.1. В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Мероприятие – концерт в месте его проведения, театральный спектакль, цирковое представление выставка, фестиваль, шоу, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению электронного билета.

Билет — документ, напечатанный на бланке строгой отчетности, принадлежащий Организатору, соответствующий требованиям Приказа Минкультуры РФ от 17.12.2008 №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности», удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.

Электронный билет – электронная форма Билета (носитель информации в цифровой форме), предлагаемая взамен Билета, удостоверяющая право на посещение Мероприятия по предъявлении Электронного билета в зависимости от требований, установленных Организатором мероприятия.

Организатор – организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательства по реализации электронных билетов. Информация об Организаторе указывается в форме бронирования электронных билетов.

Клиент – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем сайта Koncert.RU, приобретающее электронный билет с использованием сайта для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - лицо, с которым Клиент заключает Договор на приобретение электронного билета с использованием настоящего сайта.

Договор – договор на покупку электронных билетов, заключенный между Клиентом и Продавцом при приобретении электронных билетов с использованием сайта.

2.2. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ.

 

3. Момент заключения договора.

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

3.2. Акцепт оферты - получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Компании ООО «Синтез Продакшн» и условиями оплаты услуг.

3.3. Факт Заказа услуг Клиентом у ООО «Синтез Продакшн», является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. Клиент, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Компании ООО «Синтез Продакшн», рассматривается как лицо, вступившее с Компанией ООО ООО «Синтез Продакшн» в договорные отношения.

3.4. По письменному требованию Клиента Компания ООО «Синтез Продакшн» оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями Сторон.

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Компания ООО «Синтез Продакшн» обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

4.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.1.4. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Клиенту. Компания ООО «Синтез Продакшн» оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

4.2. Компания ООО «Синтез Продакшн» имеет право:

4.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (http://koncert.ru) не менее чем за 5 (пять) дней до начала их действия.

4.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом Клиента.

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. До момента приобретения электронных билетов на сайте Клиент обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения, представленными Продавцом на интернет-сервере (http://koncert.ru). При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Мероприятий, электронных билетов, условий их приобретения, юридически обязывающими не являются.

4.3.2. При осуществлении покупки Электронного билета Клиент соглашается со всеми  условиями оферты Продавца с учетом положений, предусмотренных настоящими Условиями.

4.3.3. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Компанией ООО «Синтез Продакшн» Клиенту.

5. Финансовые взаимоотношения.

5.1. Услуги Клиенту оказываются на основании Тарифов и Условиях Компании ООО «Синтез Продакшн».

5.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

- При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
 

6. Отказ от предоставления гарантий.

6.1. Компания ООО «Синтез Продакшн» делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Клиенту. Советы и информация, даваемые Клиенту, не могут рассматриваться как гарантии.

6.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств.

7. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.

7.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию ООО «Синтез Продакшн» или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств, Сторонами.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

8. Прочие условия.

8.1. Компания ООО «Синтез Продакшн» не производит возврат денежных средств Клиенту, за не использованные или утерянные Клиентом билеты и за Услуги, оказанные Клиенту.

8.2 Клиент обязуется никакими способами, в том числе с использованием любых социальных сетей, мессенджеров и т.п. не разглашать третьим лицам данные, электронного билета полученного Клиентом и его штрих-код билета в соответствии с условиями данного Соглашения. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым. Клиент обеспечивает меры по предотвращению несанкционированного доступа третьих лиц к личной электронной почте и личному мобильному телефону данные, которых указаны Клиентом при приобретении электронных билетов.

8.3 Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

9. Ответственность сторон и разрешение споров.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.

9.2. Клиент, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.

9.3 Компании ООО «Синтез Продакшн» не несет ответственности за сбои и перерывы в работе в работе системы передачи информации и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки, за надежность и скорость работы системы.

9.4 Компании ООО «Синтез Продакшн» не несет ответственности за правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и др.).

9.5 Компании ООО «Синтез Продакшн» в любое время без уведомления Клиента может изменять текст настоящих Условий.

9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности, их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации

       Статья 435. Оферта.

 Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
 Оферта должна содержать существенные условия договора.

 Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

       Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта.


 Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).