Уважаемые клиенты!
Доводим до вашего сведения, что Вы можете в любой момент зайти на наш сайт и самостоятельно заказать билеты на интересующие Вас мероприятия, из предложенного на нашем сайте, каталога.
Выбор мероприятия:
Обзор наиболее интересных событий нами представлен на «Первой» (Главной) странице сайта в разделе «ПОПУЛЯРНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ», а также на рекламных баннерах, откуда можно перейти к более подробному их описанию.
Чтобы заказать билеты на интересующее Вас событие, нужно найти его в репертуаре соответствующей ссылки (театра, концертной или спортивной площадки, кинозала и т.п.). Для этого можно воспользоваться навигацией по каталогу репертуара - Театры, Концерты, Мюзиклы и др. или воспользоваться поиском мероприятия по сайту.
Как заказать билеты:
Вы выбрали мероприятие и хотите заказать билеты. Для этого вам необходимо нажать ссылку «ПРОСМОТР ИМЕЮЩИХСЯ БИЛЕТОВ». Вам откроется страница со списком билетов, которые выставлены для «on-line» продажи. Выбрав интересующую Вас позицию, нажмите курсором на текст «Развернуть для просмотра мест в зале». Затем, отметив курсором подходящие Вам места, поместите их в корзину и оформите свой заказ следуя дальнейшим указаниям.
Для оформления заказа у Вас есть 10 минут - на это время билеты резервируются, и другой пользователь не может положить их в корзину.
Внимание! Не нажимайте дважды «Положить в корзину», так как это приведет к невозможности заказа выбранных вами билетов в течение ближайших 10 минут.
Выбрав билеты, Вы попадаете на страницу оформления заказа. Заполните необходимую информацию и выберете способ получения заказа. Получите и запишите (или распечатайте) номер Вашего заказа. Это упростит работу оператора при выдаче заказа. Далее Вам остается выкупить свой заказ, если вы выбрали услугу «Получить в офисе». Выкупить заказ Вам необходимо в течение 24 часов. По истечении этого времени, ваша бронь на зарезервированные билеты будет автоматически аннулирована.
Если Вы выбрали услугу «Доставка курьером», то наш курьер обязательно с Вами свяжется перед выполнением услуги по доставке билетов и согласует условия и время доставки.
В процессе поиска и заказа билетов следует иметь ввиду, что информация о наличии билетов, в списке, носит динамичный характер. Она соответствует действительности лишь в момент перехода на страницу с таблицей. Если вы достаточно долго находитесь на этой странице, билеты на свободные места, могут за это время быть зарезервированы кем-нибудь другим.
Необходимо также помнить, что размещение билетов в потребительской корзине еще не означает их полного резервирования, пока вы не завершили полностью процедуру заказа.
Если при переходе по ссылке «Заказ билета», вы попадаете на страницу оформления запроса, содержащую cледующие элементы:
- мероприятие,
- дата,
- количество билетов,
- Ф.И.О.,
- телефон,
- электронная почта,
- примечания.
При этом, как правило, поля даты, времени и названия мероприятия уже заполнены. В этом случае вам нужно заполнить остальные поля формы и нажать кнопку отправить запрос. Данные Вашего запроса будут получены нашими операторами по электронной почте и обработаны в кратчайшие сроки, после чего операторы свяжутся с Вами и сообщат о готовности или невозможности оформлении Вашего заказа.
По всем вопросам звоните в наш call-центр по телефону - (495) - 73 99 765 (многоканальный). Квалифицированные сотрудники оперативно примут Вашу заявку, а если вам требуется совет - помогут Вам в выборе интересного мероприятия.
Вы можете также обращаться напрямую в наши кассы для покупки билетов.
Звоните нам: тел. - (495) - 73 99 765.
Мы работаем:
Понедельник – пятница: с 10-00 до 18-00
Курьерская доставка билетов:
Если Вы указали, что необходимо доставить билеты по указанному Вами адресу, то эта услуга оплачивается отдельно.
Оплата билетов через Сбербанк:
ООО "КОНЦЕРТ.РУ"
ИНН 7715655181 КПП 771501001
р/с 40702810597620000033
в Московский Филиал ОАО АКБ "РОСБАНК" г.Москва
к/с 30101810200000000272
БИК 044552272
в Назначение платежа указать "НОМЕР ЗАКАЗА" (Пример: Оплата за билеты по заказу № 1216526)
Оплата «on-line»:
ВНИМАНИЕ !!!! Максимальная сумма оплаты одного заказ должна быть менее 30000 рублей 00 копеек.
Теперь вы можете оплатить Ваш заказ также и с помощью ниже перечисленных платежных систем
С помощью систем электронных платежей:
WebMoney
Яндекс.Деньги
Все данные заполняются и обрабатываются на стороне системы электронных платежей ASSIST в соответствии со всеми требованиями безопасности проведения платежей. Все операции происходят по защещенному SSL-протоколу, с использованием самых новейших методов защиты информации. Предоставляемая Вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
С помощью пластиковой карты:
VISA
MasterCard
EuroCard
JCB
DCLДанные Вашей банковской карты заполняются и обрабатываются на стороне системы электронных платежей ASSIST в соответствии со всеми требованиями безопасности проведения платежей. Все операции происходят по защещенному SSL-протоколу, с использованием самых новейших методов защиты информации. Предоставляемая Вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей ASSIST. В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, Koncert.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.
Информируем Вас о том, что ряд российских банков отказывает в проведении операции по кредитной карте в случае оплаты через интернет.
Система ASSIST (www.assist.ru) проводит транзакцию по карте в соответствии с требованиями по безопасности систем VISA, Master Card, American Express и других.
ASSIST сертифицирован по программе PCI DSS систем VISA, Master Card и отдельно по программе сертификации American Express.
К сожалению, многие банки не поддерживают эти требования и, поэтому, отказывают в проведении платежа. Причиной может быть либо отсутствие у банка необходимой технологии, либо банк принял решение не участвовать в платежах по картам через интернет.
Еще раз обращаем Ваше внимание:
СИСТЕМА ASSIST НЕ МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА РЕШЕНИЕ БАНКА.
Выходом из этой ситуации может быть Ваше обращение в Ваш банк с просьбой объяснить причины отказа проведения операции по карте. В некоторых случаях банк может принять частное решение в отношении Вашего платежа и разрешить его прохождение.
Unfortunately some banks fail to process credit card when it is paid over the Internet.
ASSIST (www.assist.ru) presents the transaction to the bank according to Payment Schemes requirements. ASSIST complies with PCI DSS for VISA, Master Card and with AMEX certification requirements.
Unluckily some banks do not meet these requirements. And therefore refuse the payment. The reason can be either bank lacks of according technology or its principal decision not to process e-commerce transactions.
The way out could be to address the bank at some good level and ask it to explain the reason why the payment failed. The bank might allow the transaction to pass in this particular case.
It will be useless to address this problem to either customer service or technical support department. Usually these employees are not aware of the problem roots and can not assist you. The decision to accept the payment can be taken by authorized persons of the bank.
Оферта:
- Доставка в пределах МКАД осуществляется в течение трех рабочих дней, включая день оформления заказа, стоимость доставки – 250 руб.
- Доставка в районы за пределы МКАД (в районы Бутово, Жулебино, Митино, Новокосино, Новопеределкино, Солнцево) осуществляется в течение трех рабочих дней, включая день оформления заказа, стоимость заказа – 350 руб.
- Доставка в города ближнего Подмосковья (г. Красногорск, Люберцы, Реутов, Одинцово, Балашиха, Зеленоград, пос. Рублёво, Долгопрудный, Химки) осуществляется осуществляется в течение трех рабочих дней, включая день оформления заказа, стоимость доставки – от 550 до 770 руб.
- Экспресс доставка в пределах Садового кольца - 500 руб.
- Экспресс доставка в между Садовым кольцом и МКАД - 770 руб.
- Экспресс доставка за пределы МКАД ( в районы Бутово, Жулебино, Митино, Новокосино, Новопеределкино, Солнцево ) - 970 руб.
