метро Таганская
г. Москва, Тетеринский переулок д.12 стр.4
Телефон: +79262454466
Электронная почта: taganka@koncert.ru
Круглосуточно
FAQ - ответы на частые вопросы
1. Регистрация и выезд
Какое время заезда (check-in) и выезда (check-out)?
- Заезд: с 14:00 до 18:00.
- Выезд: до 12:00.
- Стойка регистрации работает круглосуточно. Гости могут обратиться за помощью в любое время.
Можно ли оставить багаж до заезда или после выезда?
- Бесплатная камера хранения доступна для гостей, прибывших раньше времени заезда. Багаж можно оставить и отправиться на прогулку или встречу.
- Важно! Администрация не несет ответственности за ценности, документы и деньги.
Необходимо ли внесение авансового платежа при бронировании, если выбран тариф с оплатой по факту заселения?
- В случае бронирования по тарифу без предварительной оплаты, при условии, что заселение не происходит до 18:00 по местному времени, бронирование аннулируется автоматически. При заселении после 18:00 необходимо произвести оплату за первые сутки проживания. Администратор гостиницы направит вам ссылку для осуществления оплаты, а кассовый чек будет выслан на указанный вами при оплате электронный адрес.
Нужно ли прибыть в гостиницу до 18:00 и каковы будут последствия, если мы задержимся на 1,5-2 часа или больше?
- В случае полной оплаты бронирования или внесения предоплаты в размере стоимости первых суток проживания, заселение возможно в любое удобное для гостей время в период с 14:00 до 23:59. Если планируется поздний заезд после 23:59, необходимо уведомить администрацию гостиницы о времени прибытия, чтобы обеспечить встречу гостей.
2. Оплата и бронирование
Какие способы оплаты принимаются?
- Мы принимаем все виды оплаты: наличными, банковскими картами, безналичный расчёт через расчётный счёт для юридических и физических лиц, а также онлайн-платежи.
Нужен ли депозит при заселении?
- Нет, депозит не требуется.
Как отменить бронирование и вернут ли мне оплаченный аванс?
- Чтобы отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: taganka@koncert.ru или позвоните по телефону: +79262454466.
- Мы предлагаем бесплатную отмену: если вы решите отменить бронирование за 24 часа до заезда, мы вернем вам 100% от оплаченной стоимости. В случае более поздней отмены будет удержана стоимость первых суток проживания.
Как отменить или изменить период проживания, если вы бронировали через агентство (сервис бронирования), например, «Островок» или «101 Отель»?
- В случае, если бронирование было осуществлено через агента, например, сервис бронирования отелей «Островок» или «101 Отель», для отмены или изменения периода проживания необходимо обратиться в службу поддержки данного агента и уведомить о требуемых изменениях. Администрация гостиницы не уполномочена производить отмену или изменение бронирования, осуществленного через агента.
Возможно ли оплатить проживание в гостинице частично или разбить оплату по дням, в зависимости от количества суток?
- К сожалению, при оплате проживания по прибытии невозможно внести только часть суммы. Оплата должна быть произведена полностью в момент заезда. В случае изменения планов рекомендуется скорректировать бронирование заранее.
Возможно ли забронировать и оплатить номер от имени юридического лица? Предоставляются ли необходимые закрывающие документы для командировочных расходов?
- Да, это возможно. Для этого нужно предоставить реквизиты вашей компании. Необходимый комплект документов для командировочных расходов будет предоставлен в полном объеме.
3. Удобства и услуги
Есть ли в гостинице бесплатный Wi-Fi?
- Да, Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля.
Включен ли завтрак?
- Да, с 08:00 до 10:00 сервируется бесплатный континентальный завтрак (овсяная каша, мед, печенье, сушки, чай).
Есть ли в гостинице собственная парковка?
- Возле гостиницы имеется частная платная парковка. Стоимость 500 рублей в сутки. Обращаем ваше внимание на то, что количество мест ограничено, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам зарезервировать парковку заранее.
Предоставляются ли трансферы?
- К сожалению, в настоящее время услуга трансфера не предоставляется. Однако мы с радостью поможем вам вызвать такси.
4. Номера
Какие удобства есть в номере?
- В номере есть телевизор с плоским экраном, небольшой мини-холодильник и собственная ванная комната с душем, туалетом, феном и туалетными принадлежностями. Также предоставляются постельное бельё и полотенца.
Можно ли добавить дополнительную кровать/детскую кроватку?
- Возможно, в некоторых номерах по согласованию с администрацией. Детская кровать не предоставляется.
Есть ли в номере микроволновка?
- В общем зале есть микроволновая печь.
5. Правила и ограничения
Разрешается ли проживание с домашними животными?
- К сожалению, размещение с питомцами не предусмотрено.
Какая политика гостиницы в отношении курения?
- Курение запрещено на всей территории отеля.
Есть ли возрастные ограничения для заселения?
- Нет. Заселение возможно для гостей любого возраста.
6. Безопасность и доступность
Какие меры безопасности приняты?
- Круглосуточное видеонаблюдение, пожарная сигнализация, свободные пожарные выходы и круглосуточная охрана от Росгвардии.
Есть ли условия для гостей с ограниченными возможностями?
- К сожалению, в настоящее время условия для гостей с ограниченными возможностями отсутствуют. Приносим извинения за возможные неудобства.
7. Дополнительные услуги
Как заказать экскурсии или такси?
- Пожалуйста, обратитесь на ресепшн. Администратор с радостью поможет вам вызвать такси и посоветует надёжные сайты для заказа как платных, так и бесплатных экскурсий.
Где можно поесть рядом?
- В пределах 5–10 минут ходьбы от отеля вы найдете множество кафе и ресторанов с блюдами на любой вкус. Также доступна доставка еды и напитков в номер.
8. Проблемы и жалобы
Куда обратиться, если в номере что-то не работает?
- Вы можете обратиться к администратору, который работает круглосуточно.
Что делать, если я потерял ключ от номера?
- Стоимость замены утерянного ключа составляет 1500 рублей.
9. Специальные запросы
Можно ли украсить номер к празднику?
- Да, обратитесь на ресепшн или отправьте запрос на нашу электронную почту для уточнения деталей.
10. Местная информация
Какие достопримечательности рядом?
- Исторический центр Москвы, Музей "Бункер-42", Музей-квартира Г.С. Улановой, Музей Русского Зарубежья, Театр на Таганке, Покровский монастырь, улица Школьная и другие объекты.
Где находится ближайший магазин или аптека?
- Самые ближайшие магазины и аптеки расположены рядом с метро «Таганская»
Управляющая компания имущественным комплексом гостиницы "Концерт":
ООО "Отель Концерт Плюс"
ИНН 9731108528, КПП 770901001
ОГРН 1237700042348
Адрес: метро Таганская
109004 г. Москва, ул. Тетеринский пер. д.12 стр.4
Электронная почта: taganka@koncert.ru
Контакты:
Телефон: +79262454466
Отдел продаж: taganka@koncert.ru

Отель Концерт на Таганской: бронирование номеров, цены, фото
Добро пожаловать на официальный сайт отеля "Концерт на Таганской"! Здесь вы можете выбрать и забронировать номер по выгодной цене, ознакомиться с подробными описаниями, фото и актуальными предложениями. Специальные акции и безопасная оплата. Отель «Концерт» на Таганской: ваш комфорт и выгодные условия!
Единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии:


Сделано в России. Зарегистрировано в Едином реестре Российского ПО