Правила проживания - Отель Концерт , Москва

Правила проживания. 
   Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления гостиничных услуг в остинице "Отель Концерт". В случае полного и безоговорочного принятия настоящих правил Заказчиком, а также после прохождения процедуры регистрации в гостинице, договор оферты на оказание гостиничных услуг считается заключенным. 

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. 
Размещение на территории гостиницы осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:
Время заезда — с 14:00 до 18:00 часов местного времени
Время отъезда — до 12:00 часов местного времени
По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер.
При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени.
В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: с 12:00 до 18:00 — 50% от стоимости номера за сутки, но не менее 200 рублей за каждый дополнительный час; с 18:00 до 12:00 следующего дня — 100% от стоимости номера за сутки.
Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством, и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. Все расчеты производятся в рублях.
Предоплата за первую ночь должна быть внесена не позднее чем за 10 дней до заезда. Если до заезда остается меньше 10 дней, предоплата должна быть внесена в течение одного часа. Если оплата не поступит в срок, бронь автоматически аннулируется. Остаток суммы оплачивается при заселении. Обращаем внимание, что бронирование без предоплаты может быть аннулировано в любой момент системой бронирования.
Бесплатная отмена бронирования: при отказе от бронирования за 24 часа до заезда возвращается 100% оплаченной суммы. При отказе менее чем за 24 часа удерживается стоимость первых суток. В случае опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется. (В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг», в случае незаезда гостя либо отмены бронирования в день заезда, отель имеет право удержать штраф в размере, не превышающем стоимость проживания за одни сутки.)
За проживание детей в возрасте до 6 лет при семейном поселении без предоставления места  плата не взимается. Проживание детей после 6 лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно.
После 23:00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.
Ключ от номера выдается по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Режим работы гостиницы — круглосуточный.
Для предоставления номера в гостинице требуется предъявление документа, удостоверяющего личность гостя, а также иных документов, необходимых для проведения процедуры регистрации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Граждане Российской Федерации: Паспорт гражданина Российской Федерации. Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации).
Иностранные граждане: Паспорт иностранного гражданина. Виза (при необходимости). Миграционная карта.
Лица без гражданства: Документ, выданный иностранным государством, признанный в Российской Федерации в качестве удостоверения личности лица без гражданства (например, паспорт лица без гражданства). Разрешение на временное проживание лица без гражданства. Вид на жительство лица без гражданства.
Граждане, не достигшие 14-летнего возраста: Свидетельство о рождении. Документы, удостоверяющие личность родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих лиц, имеющих документы, подтверждающие их полномочия.

Порядок проживания в гостинице, проживающие обязаны:
Бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы.
 Настоятельно рекомендуется неукоснительно соблюдать нормы и требования пожарной безопасности. 
Соблюдать чистоту и установленный порядок.
В случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом.
Строго соблюдать правила противопожарной безопасности.
При уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы закрыть номер и сдать ключ.
Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Гостинице в течение 6 месяцев.
Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение одной онедели.
Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение одной недели. Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.
Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение одной недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.

В гостинице запрещается:
На территории гостиницы, включая номера, строго запрещено курение (в соответствии с Федеральным законом №15-ФЗ от 23 февраля 2013 года). В случае нарушения данного запрета гостиница имеет право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в местах, не предназначенных для этого.
Если гостиница будет привлечена к административной ответственности вследствие нарушения проживающим установленного запрета на курение табака на территории гостиницы, гостиница оставляет за собой право потребовать от данного проживающего возмещения денежных средств в размере штрафа, наложенного компетентными государственными органами.
Настоящим гость подтверждает, что ему также известно о том, что курение в номере может повлечь за собой необходимость возмещения ущерба гостинице в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера, включая длительное проветривание, использование средств для нейтрализации запахов, стирку штор, тюли и других текстильных изделий. Размер компенсации составляет 5000 (пять тысяч) рублей.
Нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
Пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
Переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора гостиницы;
Держать животных, птиц.
При причинении ущерба гостиницы Гость несет материальную ответственность.
Гостиница не отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей гостей, внесенных в гостиницу, денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.
Гостиница освобождается от ответственности за не сохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома, проживающего был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. Проживающий, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за не сохранность вещей.
Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы гостиницы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом гостиница обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев гостиницы по мере возможности.
Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из гостиницы.
При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключ от номера.
Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе.
Заявления и жалобы принимаются гостиницей в письменной форме и рассматриваются в установленные сроки.

На время проживания гостиница предоставляет следующие услуги:
Бесплатные услуги:
Вызов бригады скорой помощи.
Доступ к медицинской аптечке.
Предоставление гладильной доски и утюга.
Утренняя побудка в указанное время.
Комплект посуды и столовых приборов.
Кулер с горячей и холодной водой.
Доставка в номер полученной корреспонденции.
Помощь в вызове такси.
Беспроводной интернет (возможны перебои из-за технических работ провайдера).
Дополнительные платные услуги:
Услуги телефонной связи по всей стране и за её пределами предоставляются по тарифам операторов МТС и МегаФон.
Дополнительные комплекты полотенец и постельного белья предоставляются за дополнительную плату в размере 1000 рублей.
Услуги прачечной, химчистки и глажки осуществляются по установленным тарифам сервиса.
Стоимость одной закладки для стирки составляет 450 рублей.
Трансфер из аэропорта или на железнодорожный вокзал осуществляется по тарифам, предоставляемым сервисом.
Организация экскурсионных программ осуществляется по тарифам, установленным партнёрами.
Услуги копирования, сканирования и печати документов предоставляются в соответствии с установленными тарифами.
В случае порчи имущества компенсация выплачивается по ценам поставщиков, однако минимальная сумма компенсации составляет 5000 рублей.

Отель "Концерт на Таганской":
Номер в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С772025000002 от 20.01.2025 г.
Присвоена категория: Две звезды ✨✨

ООО "Отель Концерт Плюс"
ИНН 9731108528, КПП 770901001
ОГРН 1237700042348
Адрес: метро Таганская
109004  г. Москва, ул. Тетеринский пер. д.12 стр.4
Электронная почта: taganka@koncert.ru
Телефон: +79262454466
Отдел продаж: taganka@koncert.ru 

Отель Концерт на Таганской: Бронирование номеров, актуальные цены и фотографии, отзывы гостей, консультации представителя отеля, проверка бронирований и ответы на все вопросы!
Добро пожаловать на официальный сайт отеля "Концерт на Таганской"! Здесь вы можете выбрать и забронировать номер по выгодной цене, ознакомиться с подробными описаниями, фото и актуальными предложениями. Специальные акции и безопасная оплата. Отель Концерт на Таганской: ваш комфорт и выгодные условия!