Договор оферты на оказание гостиничных услуг

Публичная оферта на оказание гостиничных услуг
Настоящая оферта составлена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и является официальным предложением о предоставлении гостиничных услуг.
Дата утверждения: 01 февраля 2026 года.
Редакция от 17 сентября 2026 года.

Текст оферты доступен по ссылке: https://koncert.ru/publichnaya-oferta

Предмет договора
1. Исполнитель: Отель «Концерт на Таганской», принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Отель Концерт Плюс». Компания зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц под ОГРН 1237700042348, имеет ИНН 9731108528 и КПП 770901001. Юридический адрес: 109004, город Москва, Тетеринский переулок, дом 12, строение 4. Электронная почта: taganka@koncert.ru. Товарный знак и знак обслуживания зарегистрированы в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, номера государственной регистрации: №773393 и №939802. Номер в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С772025000002 от 20.01.2025 г.
2. Заказчик: Физическое лицо, полностью согласное с условиями оферты.
3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по бронированию и размещению в средстве размещения: отель «Концерт на Таганской».
4. Заказчик обязуется произвести оплату предоставленных услуг на условиях, указанных на официальном веб-сайте https://koncert.ru.
5. Условия осуществления бронирования без предварительной оплаты (негарантированное бронирование).
Бронирование без предварительной оплаты допускается исключительно при условии соблюдения следующих требований и имеет статус негарантированного:
5.1. Предоплата за первую ночь проживания должна быть внесена не позднее чем за десять календарных дней до даты предполагаемого прибытия.
5.2. В случае, если до даты прибытия остается менее десяти календарных дней, предоплата должна быть внесена в течение одного часа с момента подтверждения бронирования.
5.3. В случае несоблюдения установленного срока внесения предоплаты бронирование будет автоматически аннулировано.
5.4. При повышенном спросе и отсутствии предварительной оплаты система бронирования имеет право отменить негарантированное бронирование в любое время.
5.5. С момента внесения предоплаты бронирование считается подтвержденным и приобретает статус гарантированного согласно пункту 1.6 настоящей публичной оферты.
6. Условия осуществления бронирования с предварительной оплатой (гарантированное бронирование).
6.1. Настоящий публичный договор-оферта вступает в силу с момента получения оплаты за первые сутки проживания в соответствии с условиями бронирования, после чего бронирование считается оформленным и гарантированно подтвержденным.
Права и обязанности сторон
1. Права Заказчика:
1.1. Заказчик имеет право оформлять заказ через официальный веб-сайт, телефон или иные средства связи, указанные на сайте. Процесс оформления заказа считается полным принятием оферты.
1.2. Заказчик вправе отказаться от бронирования в пределах сроков, установленных тарифным планом, размещенным на сайте, а также в соответствии с разделом 3 настоящей оферты.
1.3. Заказчик может выбрать один из предложенных способов оплаты, включая наличные средства, безналичный расчет, QR-кодом и оплату банковской картой.
1.4. Заказчик обязан проверить достоверность и полноту предоставленных данных до момента бронирования. Ответственность за возможные ошибки, возникшие вследствие предоставления некорректной информации, возлагается на Заказчика.
2. Исполнитель вправе:
2.1. Предъявлять строгие требования к соблюдению установленных правил бронирования, правил проживания и правил пожарной безопасности, которые опубликованы на официальном сайте.
2.2. Осуществлять аннулирование предоставления услуг при наличии объективных оснований, включая отсутствие свободных мест, нарушения правил бронирования и прочее.
2.3. Предоставлять клиентам возможность замены номера на аналогичный или номер более высокой категории без дополнительной оплаты.
2.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на оказание гостиничных услуг без предоставления мотивированного обоснования причин отказа.
3. Обязанности Заказчика:
Ознакомиться с офертой до совершения бронирования.
Предоставить точные и достоверные контактные данные.
Осуществить оплату заказа в срок, указанный при бронировании.
Уведомить об отказе от бронирования в письменной форме незамедлительно.
4. Обязанности Исполнителя:
Предоставить полную и достоверную информацию о гостинице и условиях размещения на официальном сайте.
Довести до сведения Заказчика информацию о порядке отмены бронирования, полном перечне услуг, включённых в стоимость, стоимости дополнительных услуг и правилах проживания.
Аннулирование бронирования и возврат денежных средств
1. Условия отмены бронирования:
1.1. При отказе Заказчика от проживания до дня заезда (то есть не позднее 23:59 календарного дня, предшествующего дате заезда) Исполнитель возвращает 100% оплаченной суммы. Удержание штрафов в этом случае не допускается.
1.2. При отказе от бронирования в день заезда, опоздании или незаезде гостя Исполнитель вправе удержать плату за фактический простой номера, но не более стоимости проживания за одни сутки.
1.3. При незаезде гостя в день заезда гарантированная бронь сохраняется за ним не менее 24 часов с момента установленного времени заезда. Только по истечении указанного срока Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и удержать стоимость номера, но не более чем за одни сутки.
1.4. Срок возврата денежных средств составляет 10 календарных дней со дня получения Исполнителем соответствующего требования Заказчика (ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
2. Внесение изменений в существенные условия бронирования, включая дату заезда, ФИО заказчика и гостей, контактные данные, период проживания, категорию номера, количество гостей и другие параметры, квалифицируется как оформление нового заказа.
Ответственность
1. Заказчик отвечает за достоверность данных всех лиц в заказе.
2. Исполнитель не несет ответственности:
За ошибки в данных, предоставленных Заказчиком.
За предоставление субъективных оценок услуг.
3. Споры разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
Конфиденциальность
1. Данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
Срок действия договора
1. Настоящий договор-оферта вступает в юридическую силу с момента зачисления на счет Исполнителя полной суммы оплаты за первые сутки проживания, которая соответствует условиям предварительного бронирования. Действие договора распространяется на период до даты выезда, включая момент расчетного часа в 12:00 по местному времени.
Реквизиты и подписи сторон:
Исполнитель: Реквизиты указаны в п. 1.1
Заказчик: Данные, предоставленные при бронировании.

Отель "Концерт на Таганской":
Номер в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С772025000002 от 20.01.2025 г.
Присвоена категория: Две звезды ✨✨

ООО "Отель Концерт Плюс"
ИНН 9731108528, КПП 770901001
ОГРН 1237700042348
Адрес: метро Таганская
109004  г. Москва, ул. Тетеринский пер. д.12 стр.4
Электронная почта: taganka@koncert.ru
Телефон: +79262454466
Отдел продаж: taganka@koncert.ru 

Отель Концерт на Таганской: Бронирование номеров, актуальные цены и фотографии, отзывы гостей, консультации представителя отеля, проверка бронирований и ответы на все вопросы!
Добро пожаловать на официальный сайт отеля "Концерт на Таганской"! Здесь вы можете выбрать и забронировать номер по выгодной цене, ознакомиться с подробными описаниями, фото и актуальными предложениями. Специальные акции и безопасная оплата. Отель Концерт на Таганской: ваш комфорт и выгодные условия!
🔥Для наших гостей — особые условия!
✔ Скидка 20% по промокоду: ПЛЮС. 