Договор оферты на оказание гостиничных услуг

Публичная оферта на оказание гостиничных услуг.
Настоящая оферта составлена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и является официальным предложением о предоставлении гостиничных услуг.
Дата утверждения: 01 февраля 2026 года.
Текст оферты доступен по ссылке: https://koncert.ru/publichnaya-oferta
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель: Отель «Концерт на Таганской», принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Отель Концерт Плюс». Компания зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц под ОГРН 1237700042348, имеет ИНН 9731108528 и КПП 770901001. Юридический адрес: 109004, город Москва, Тетеринский переулок, дом 12, строение 4. Электронная почта: taganka@koncert.ru. Товарный знак и знак обслуживания зарегистрированы в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, номера государственной регистрации: №773393 и №939802. Номер в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С772025000002 от 20.01.2025 г.
1.2. Заказчик: Физическое лицо, полностью согласное с условиями оферты.
1.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по бронированию и размещению в средстве размещения: отель «Концерт на Таганской».
1.4. Заказчик обязуется произвести оплату предоставленных услуг на условиях, указанных на официальном веб-сайте https://koncert.ru
1.5. Условия осуществления бронирования без предварительной оплаты (негарантированное бронирование)
Бронирование без предварительной оплаты допускается исключительно при условии соблюдения следующих требований и имеет статус негарантированного:
1.5.1. Предоплата за первую ночь проживания должна быть внесена не позднее чем за десять календарных дней до даты предполагаемого прибытия.
1.5.2. В случае, если до даты прибытия остается менее десяти календарных дней, предоплата должна быть внесена в течение одного часа с момента подтверждения бронирования.
1.5.3. В случае несоблюдения установленного срока внесения предоплаты бронирование будет автоматически аннулировано.
1.5.4. При повышенном спросе и отсутствии предварительной оплаты система бронирования имеет право отменить негарантированное бронирование в любое время.
1.5.5. С момента внесения предоплаты бронирование считается подтвержденным и приобретает статус гарантированного согласно пункту 1.6 настоящей публичной оферты.
1.6. Условия осуществления бронирования с предварительной оплатой (гарантированное бронирование)
1.6.1. Настоящий публичный договор-оферта вступает в силу с момента получения оплаты за первые сутки проживания в соответствии с условиями бронирования, после чего бронирование считается оформленным и гарантированно подтвержденным.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Права Заказчика:
2.1.1. Заказчик имеет право оформлять заказ через официальный веб-сайт, телефон или иные средства связи, указанные на сайте. Процесс оформления заказа считается полным принятием оферты.
2.1.2. Заказчик вправе отказаться от бронирования в пределах сроков, установленных тарифным планом, размещенным на сайте.
2.1.3. Заказчик может выбрать один из предложенных способов оплаты, включая наличные средства, безналичный расчет, QR-кодом и оплату банковской картой.
2.1.4. Заказчик обязан проверить достоверность и полноту предоставленных данных до момента бронирования. Ответственность за возможные ошибки, возникшие вследствие предоставления некорректной информации, возлагается на Заказчика.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Предъявлять строгие требования к соблюдению установленных правил бронирования, правил проживания и правил пожарной безопасности, которые опубликованы на официальном сайте.
2.2.2. Осуществлять аннулирование предоставления услуг при наличии объективных оснований, включая отсутствие свободных мест, нарушения правил бронирования и прочее.
2.2.3. Предоставлять клиентам возможность замены номера на аналогичный или номер более высокой категории без дополнительной оплаты.
2.2.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на оказание гостиничных услуг без предоставления мотивированного обоснования причин отказа.
2.3. Обязанности Заказчика:
· Ознакомиться с офертой до совершения бронирования.
· Предоставить точные и достоверные контактные данные.
· Осуществить оплату заказа в срок, указанный при бронировании.
· Уведомить об отказе от бронирования в письменной форме незамедлительно.
2.4. Обязанности Исполнителя:
· Предоставить полную и достоверную информацию о гостинице и условиях размещения на официальном сайте.
3. 3. Аннулирование бронирования и возврат денежных средств
3.1. Условия бесплатной отмены бронирования: при отказе от бронирования за 24 часа до даты заезда клиенту возвращается 100% оплаченной суммы.
- Срок возврата денежных средств, не оказанных услуг или связанных с отказом от договора, составляет 10 календарных дней, согласно статье 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данный срок исчисляется со дня получения требования потребителя исполнителем.
В случае отказа менее чем за 24 часа до заезда, удерживается стоимость первых суток проживания.
- Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 года № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг», в случае отмены бронирования в день заезда или незаезда гостя, отель имеет право удержать штраф, не превышающий стоимости проживания за одни сутки.
3.2. Внесение изменений в существенные условия бронирования, включая дату заезда, ФИО заказчика и гостей, контактные данные, период проживания, категорию номера, количество гостей и другие параметры, квалифицируется как оформление нового заказа.
4. Ответственность
4.1. Заказчик отвечает за достоверность данных всех лиц в заказе.
4.2. Исполнитель не несет ответственности:
· За ошибки в данных, предоставленных Заказчиком.
· В случае отмены бронирования в день заезда или не заезда в первый день действия бронирования.
· За предоставление субъективных оценок услуг.
4.3. Споры разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
5. Конфиденциальность
5.1. Данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности на сайте.
6.Срок действия договора 
6.1. Настоящий договор-оферта вступает в юридическую силу с момента зачисления на счет Исполнителя полной суммы оплаты за первые сутки проживания, которая соответствует условиям предварительного бронирования. Действие договора распространяется на период до даты выезда, включая момент расчетного часа в 12:00 по местному времени.
7. Реквизиты и подписи сторон:
Исполнитель: Реквизиты указаны в п. 1.1
Заказчик: Данные, предоставленные при бронировании.

Отель "Концерт на Таганской":
Номер в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С772025000002 от 20.01.2025 г.
Присвоена категория: Две звезды ✨✨

ООО "Отель Концерт Плюс"
ИНН 9731108528, КПП 770901001
ОГРН 1237700042348
Адрес: метро Таганская
109004  г. Москва, ул. Тетеринский пер. д.12 стр.4
Электронная почта: taganka@koncert.ru
Телефон: +79262454466
Отдел продаж: taganka@koncert.ru 

Отель Концерт на Таганской: Бронирование номеров, актуальные цены и фотографии, отзывы гостей, консультации представителя отеля, проверка бронирований и ответы на все вопросы!
Добро пожаловать на официальный сайт отеля "Концерт на Таганской"! Здесь вы можете выбрать и забронировать номер по выгодной цене, ознакомиться с подробными описаниями, фото и актуальными предложениями. Специальные акции и безопасная оплата. Отель Концерт на Таганской: ваш комфорт и выгодные условия!